Shipping policy

Politique d’expédition

Dans les conditions normales, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai entre 1 et 2 jours ouvrés, ce délai peut varier en période de surcharge de commandes. Elles sont ensuite livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés sur toute la France métropolitaine et de 4 à 7 jours ouvrés pour l'international.

Une fois votre commande traitée et expédiée, un code de suivi vous sera fourni afin de suivre la livraison.

Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre Ora bijoux, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. 

Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. A ce titre, Ora bijoux n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison.

Aucune modification d'adresse, d'articles ou autres ne sera possible après la validation de votre paiement. Merci de bien vérifier les informations de facturation et de livraison saisies.

En cas d'une erreur commise lors de la saisie de l'adresse de livraison, Ora bijoux ne peut pas être tenue responsable de la non-livraison de la commande. Le client devra régler une participation forfaitaire pour le renvoi de son colis à la bonne adresse. Cette participation s’élève à 2,50€ pour la France et 5€ pour le reste des pays.

Ora bijoux ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Au delà d'un délai de 30 jours à compter de la date de la commande, le client ne peut plus réclamer un colis non reçu.

Le transfert des risques s’opère au moment de la livraison de la marchandise. Ora bijoux ne pourra être tenu pour responsable en cas de dommages d’origine externe ou consécutifs à une mauvaise utilisation, une utilisation non conforme, une négligence ou un défaut d'entretien de la part du client, comme en cas d'usure normale du produit.